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抖音 · 2022年9月21日 0

抖音直播运营工作内容,如何做直播运营

抖音直播运营工作是我们做好直播的关键岗位,作为一名直播运营对能力的要求也是全方面的,需要精通投流推广、直播脚本节奏、熟悉直播流程、熟悉产品选品和排品、熟悉平台的功能操作和应急处理、上架改价等等。

运营的工作是繁重和复杂的,需要思路清晰抗压能力强的人才才可以。那么抖音直播运营工作内容都有哪些,如何做直播运营呢。

1、直播准备阶段

(1)撰写直播脚本直播脚本就是写一个总体的大纲。包括明确直播主题、把控直播节奏、调度直播分工、开场的预热、直播间的互动、产品讲解、产品测评、抽奖环节、案例分享等等。把直播间每个环节按时间轴顺序列写下来,需要多少时间。

直播脚本定稿后给直播团队的每一位成员看,让团队之间的信息保持同步,沟通更顺畅,执行更到位,也能让主播更好的掌控直播间的节奏,提高带货转化效果。

(2)用数据选品直播间分为有品直播和无品直播,无品直播指的是达人直播间,就是帮别人带货,直播间的产品都是别人的,没有自己的货品。

(3)用数据选场能够利用抖音第三方数据分析平台,找到爆品,进入这些选品的直播间,观看对标账号的直播风格和装修风格,从中找到适合自己的风格,并努力向对标账号学习、模仿,最好达到像素级的模仿。比如你是卖零食产品的,最近比较流行的直播风格是美少女嗨购,你就可以将自己的直播间打造成这类风格。

(4)直播前的预热直播间的前期工作做好以后,并不能盲目的直接开播,而是要给直播间进行预热引流。做好预热工作,直播间才会有流量进来,才会有观众进来,才能卖出东西。

2、直播阶段直播间的流量时时刻刻都在变化,对实时数据进行监控,有利于在直播过程中对过款流程进行把控,时刻提醒主播需要干的事情,促进销量的提升。

3、直播结束复盘阶段直播带货结束后的复盘主要包括:

(1)人员复盘主播复盘:需要关注脚本和各种话术、控场的能力以及对直播状态的总结。用直播间的实时监测数据与主播一起进行状态总结。

场控:要关注整个流程设置,选品、排品、视觉效果,以及各种重要数据维度。

运营:要关注引流视频发布,投放效果;助理要关注后台操作及配合。

团队复盘:除了每个角色进行自己职责范围内的复盘外,还需要整个团队一起进行开会复盘,共同讨论整体配合中出现的问题。同时,对直播间的粉丝提出的问题进行汇总,再根据问题共同对话术进行优化。

(2)数据复盘对直播间的人气变化数据进行回顾人气即直播间的流量,来源可通过数据大盘的流量详情查看,流量来源可以帮我们分析出各个渠道流量来源的占比,直播推荐做到60%是及格,做到90%是优秀。另外还要看观众总数,因为TA代表的是你所在的流量层级,平均在线人数决定了直播间人气,是判断能都带动货的前提。

对付款率的变化进行总结如果直播间有300人下单,仅有100人付款,这说明付款率偏低,付款率低于2/3则说明转化率不合格,则需要找出粉丝下单不付款的原因是什么。直播转化漏斗也是一个很好的工具,能帮你找到需要优化的流程,提高下一场的直播带货转化率。

总之直播运营岗位就需要对直播的所有环节进行负责。

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