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互联网 · 2022年3月28日 0

怎么看待抖音快手布局二手交易市场,是否会有新增长

近日,抖音电商悄悄上线了二手好物频道和回收寄卖服务,主要是以直播带货和商品直销两种售卖形式为主,用户可以将二手商品寄到平台估价,并且自由选择变现模式,有平台回收和服务商代买两种模式。

其实不仅仅是抖音,在2021年11月,快手就推出了“信任购”服务,同样是二手电商业务。该业务以“信任论”为中心,为客户打造一个闭眼下单的信任生态环境。

打造售卖到回收寄卖的全链接闭环,二手市场无疑成为了抖快布局的新方向。

这是由于时代变迁,二手市场的发展也在随着形式不断更新,从早些年的跳蚤市场,到后来的闲鱼转转,二手交易用户越来越多。

数据显示,2015年至2020年,二手闲置物品交易市场规模由2015年的2099.6亿元提升至2020年的10520亿,中国二手市场交易规模在不断扩大。

此外,阿里巴巴2020财年财报显示,综合类二手电商平台闲鱼上架物品超10亿件,交易额突破2000亿元。

但传统的二手交易平台如闲鱼、转转等到底还是有不足的,其一是人找货的模式效率低,要想合适的货遇到需要的人,宛如海底捞针。其二是卖家及买家之间,盗图、欺瞒的情况多有发生,事后退货纠纷多不胜数。

在此情形下,直播电商,一种结合视觉与听觉,即时互动的方式,何尝不是二手交易市场的温床?

2020年,转转携手抖音快手,开启了直播带货二手商品的新形式。二手奢侈品平台妃鱼、只二、红布林、寺库等多个二奢电商平台也相继入驻抖快,开启了二手商品的直播带货模式。

据《2021年快手奢侈品行业数据价值报告》显示,二手奢侈品交易在快手电商快速增长。2021年3-8月奢侈品整体GMV增长173.5%,二手奢侈品份额由3月的36.8%提升到84.3%。

随着二手商品交易的规模不断壮大,抖音快手也在进行一系列完善二手直播电商的形式,并逐步实现交易闭环。如通过大数据收集检索模式,帮对应的货物找到对应的人;对商家资质进行审核;第三方合作平台进行估价、回收、寄卖等。

二手直播电商的出现,将闲鱼转转的图文模式转换为视频模式,更加生动具体,寄卖的形式也更加便捷。但是无论传统电商还是直播电商,都是线上交易,在许多用户心中仍无法与线下交易比拟。

对此快手展开了修复平台与用户信任的一系列措施,推出的信任购也是为了让用户在交易之时能够得到多重保险,通过“假一赔九、七天无理由、退货补运费、极速退款、非偏远包邮”并对商品进行质检来保障消费者利益。

相比快手修复信任危机,抖音更多的是朝着一个全链接电商平台方向发展,打属于自己的供应链,完善二手交易闭环,构造其商业版图。

不同的发展方向会吸引不同的受众人群,而在未来二手直播电商交易形式日益成熟后,其便捷、真实、高效率的特点必然会吸引更多的用户。

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